POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Procesamiento y producción de pedidos

Todos nuestros productos son personalizados y se fabrican bajo pedido.

• El tiempo de producción es de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pedido.

• Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se empezarán a procesar el siguiente día laborable.

Una vez finalizada la producción, el pedido se envía según la modalidad de envío seleccionada.

2. Plazos de entrega

Los plazos indicados a continuación incluyen el tiempo total, es decir, producción + envío, y se expresan siempre en días laborables.

🇪🇸 España (Península)

• Envío Estándar España (3–5 días laborables)

• Coste: 5,99 €

• Envío gratuito en pedidos a partir de 49 €

🇪🇺 Europa Estándar

(Francia, Alemania, Italia, Portugal, Bélgica, Países Bajos, Austria)

• Envío Estándar Europa (5–8 días laborables)

• Coste: 10,99 €

• Envío gratuito en pedidos a partir de 60 €

🇬🇷 Grecia y 🇷🇴 Rumanía

• Envío Internacional Europa Extendida (6–10 días laborables)

• Coste: 13,99 €

• Envío gratuito en pedidos a partir de 70 €

🇬🇧 Reino Unido y 🇮🇪 Irlanda

• Envío Internacional Reino Unido e Irlanda (6–10 días laborables)

• Coste: 14,99 €

• Envío gratuito en pedidos a partir de 70 €

Ten en cuenta que, debido a los trámites aduaneros, los plazos pueden variar ligeramente.

❄️ Países Nórdicos y 🇨🇭 Suiza

(Dinamarca, Finlandia, Suecia, Islandia y Suiza)

• Envío Internacional Nórdicos (7–12 días laborables)

• Coste: 17,99 €

• Envío gratuito en pedidos a partir de 80 €

🇺🇸 Estados Unidos

• Envío Internacional USA (8–14 días laborables)

• Coste: 19,99 €

• Actualmente no ofrecemos envío gratuito para esta zona.

3. Información importante sobre envíos internacionales

• Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas, impuestos o aranceles aduaneros, que serán responsabilidad del cliente.

• No nos hacemos responsables de retrasos derivados de procesos aduaneros externos.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío.
En función del destino y del transportista, podrá incluir un número de seguimiento.

5. Dirección de envío y responsabilidad del cliente

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

• No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.

6. Incidencias con el envío

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, te recomendamos:

1. Comprobar el estado del envío.

2. Contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente indicando tu número de pedido.

Estudiaremos cada caso y te daremos una solución lo antes posible.

7. Aceptación de la política de envíos

Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente acepta automáticamente esta política de envíos.